Automação promete eficiência, mas mal aplicada pode gerar frustração — fluxos que não convertem, dados desconectados, contatos irritados. Abaixo listamos cinco erros comuns e como corrigi-los. Erro 1 — Falta de definição da jornada do cliente Problema: automações criadas sem mapa da jornada geram mensagens irrelevantes. Solução Apvia: antes de implementar, fazemos um workshop de…