FAQ

FAQ – Perguntas Frequentes

❓ O que exatamente a Apvia faz?

A Apvia oferece uma plataforma completa de automação via WhatsApp que atende, agenda, organiza fluxos internos, reduz no-show e melhora vendas. Ela elimina tarefas repetitivas, centraliza conversas e aumenta a eficiência do seu atendimento sem complicar o dia a dia.

❓ A automação funciona mesmo quando ninguém da equipe está online?

Sim. A automação opera 24 horas por dia, garantindo respostas imediatas a qualquer horário. Assim você não perde clientes por falta de retorno.

❓ Preciso de conhecimento técnico para usar?

Não. A Apvia entrega tudo configurado para você, com uso simples e suporte contínuo. Basta acompanhar agendamentos e mensagens pelo painel.

❓ A automação substitui minha equipe?

Não. Ela apoia sua equipe eliminando tarefas repetitivas, liberando tempo para atendimentos estratégicos e atividades de maior valor.

❓ Como funciona o agendamento automático pelo WhatsApp?

O cliente agenda diretamente no WhatsApp escolhendo horário, serviço e profissional. A Apvia confirma automaticamente, envia lembretes e reduz conflitos na agenda.

❓ A automação reduz o no-show?

Sim. Lembretes automáticos antes dos horários reduzem faltas em até 40%, dependendo do segmento.

❓ Consigo personalizar as mensagens?

Sim. A comunicação é configurada para combinar com o estilo do seu negócio — formal, técnico, descontraído ou humanizado.

❓ Para quais tipos de negócios a automação serve?

A solução é ideal para clínicas, salões, consultórios, pet shops, profissionais autônomos e empresas que dependem de atendimento rápido ou agendamento.

❓ Existe limite de mensagens?

Depende do plano, mas normalmente trabalhamos com volumes adequados para pequenos e médios negócios, sem surpresas no final do mês.

❓ Posso integrar com minha agenda atual?

Sim. A Apvia integra com agendas digitais e sistemas utilizados por clínicas, salões e similares.

❓ A automação ajuda a recuperar clientes antigos?

Sim. A plataforma identifica automaticamente clientes inativos e envia mensagens inteligentes para reativar e trazer de volta para o agendamento.

❓ É possível enviar mensagens de aniversário e campanhas automáticas?

Sim. A Apvia envia campanhas personalizadas como: aniversários, promoções, lembretes de manutenção e upsell de serviços complementares.

❓ Quanto tempo leva para começar a usar?

Normalmente entre 5 e 7 dias, dependendo das integrações e personalizações necessárias.

❓ A Apvia atende com linguagem natural e humanizada?

Sim. Toda automação é projetada para ser clara, acolhedora e persuasiva — sem soar robótica.

❓ A automação realmente aumenta vendas?

Sim. Sua empresa vende mais porque responde mais rápido, reduz faltas, organiza processos, ativa clientes antigos e melhora a experiência de atendimento.

❓ O que considerar na hora de escolher um serviço de automação?

Alguns pontos essenciais ao contratar automação:
Atendimento humanizado – sem mensagens robóticas.
Velocidade de configuração – começar rápido é fundamental.
Flexibilidade para personalizações – cada negócio opera de um jeito.
Integrações reais – agenda, WhatsApp, site e sistemas internos.
Suporte próximo – especialmente para quem não é técnico.
Resultados comprováveis – redução de no-show, mais agendamentos, mais vendas.
A Apvia se destaca porque entrega tudo isso em uma solução completa, com fluxos prontos, ajustes contínuos e foco no impacto real, não só na tecnologia.

❓ Como faço para começar?

Agende um diagnóstico gratuito com nossos especialistas. Avaliamos seu fluxo atual, mapeamos oportunidades e configuramos a automação ideal para sua operação.